Ce que mesurent MTBF et MTTR.
Le MTBF (Mean Time Between Failures) est le temps moyen de bon fonctionnement entre deux pannes, et le MTTR (Mean Time To Repair) le temps moyen pour remettre l'équipement en état : une machine à 120 heures de MTBF et 4 heures de MTTR est en état de fonctionner 96,8 % du temps.
Les deux indicateurs répondent à deux questions différentes :
- Le MTBF mesure la fiabilité. À quelle fréquence la machine tombe en panne.
- Le MTTR mesure la maintenabilité. À quelle vitesse on la remet en route.
Le vocabulaire de la maintenance est fixé par la norme européenne EN 13306, reprise en France sous la référence NF EN 13306 (édition de janvier 2018). Dans les ateliers, on garde le plus souvent les sigles anglais.
À ne pas confondre : en informatique, MTTR désigne souvent le temps moyen de rétablissement d'un service après un incident. Cette page parle de maintenance industrielle, donc de réparation d'équipements.
Les formules.
Les trois formules se calculent sur la même période, par exemple un mois :
- MTBF = somme des temps de bon fonctionnement ÷ nombre de pannes.
- MTTR = somme des temps de réparation ÷ nombre de pannes.
- Disponibilité = MTBF ÷ (MTBF + MTTR).
Deux règles de comptage font la fiabilité du résultat :
- Ce qu'est une panne. Un arrêt non planifié qui demande une intervention. Fixez un seuil (par exemple 5 minutes) pour séparer les pannes des micro-arrêts, qui relèvent de la performance dans le TRS.
- Ce que compte le MTTR. L'intervention seule, ou tout l'arrêt, attente du technicien et des pièces comprise. Les deux usages existent. Choisissez-en un et gardez-le, sinon la courbe bouge sans que rien n'ait changé à l'atelier.
Un exemple chiffré.
Une presse, sur un mois (chiffres d'exemple) :
| Donnée | Valeur |
|---|---|
| Temps de bon fonctionnement | 600 h |
| Nombre de pannes | 5 |
| Temps total de réparation | 20 h |
Le calcul :
- MTBF = 600 ÷ 5 = 120 h. La presse fait en moyenne 120 heures de marche entre deux pannes.
- MTTR = 20 ÷ 5 = 4 h. Chaque panne l'arrête en moyenne un demi-poste de 8 heures.
- Disponibilité = 120 ÷ (120 + 4) = 96,8 %.
Calculez MTBF et MTTR.
Saisissez les chiffres d'une période. Le calcul se met à jour à chaque saisie.
Les chiffres saisis restent dans votre navigateur : rien n'est envoyé.
Modèle Excel gratuit
Un tableau de bord de production prêt à remplir : une ligne par jour et par machine, le MTBF, le MTTR, la disponibilité, le TRS et le takt time calculés en formules. Recevez-le par e-mail.
MTBF, MTTF et MTTA.
Trois sigles proches reviennent souvent :
| Sigle | Nom | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| MTBF | Mean Time Between Failures | Temps moyen de bon fonctionnement entre deux pannes, pour un équipement réparable |
| MTTF | Mean Time To Failure | Durée de vie moyenne avant défaillance, pour un composant qu'on remplace au lieu de le réparer |
| MTTA | Mean Time To Acknowledge | Temps moyen entre l'alerte et la prise en charge de la panne |
Le MTTA vient surtout des équipes d'astreinte. En atelier, il montre le temps perdu avant même le début de la réparation, souvent caché dans le MTTR.
Lire les deux ensemble.
La disponibilité ne suffit pas à choisir un levier. Deux machines peuvent afficher la même :
| Machine | MTBF | MTTR | Disponibilité | Levier |
|---|---|---|---|---|
| A | 120 h | 4 h | 96,8 % | Réparer plus vite : pièces en stock, procédure de dépannage |
| B | 30 h | 1 h | 96,8 % | Tomber moins souvent : maintenance préventive, cause racine des pannes répétées |
La machine A tombe rarement mais longtemps. La machine B tombe souvent mais repart vite. Même résultat, plans d'action opposés.
Suivre la maintenance.
Le MTBF et le MTTR se nourrissent des bons d'intervention : date, heure de début et de fin, machine, cause. Plus ces données sont complètes, plus les indicateurs sont justes. Les deux grandes sources sont une GMAO, le logiciel de gestion de la maintenance, ou des fiches tenues par l'équipe.
Leur effet se lit aussi dans la disponibilité du TRS : moins de pannes et des réparations plus courtes la font monter directement. Le tableau de bord de production réunit ces indicateurs sur un seul écran.
Le gain vient quand ces chiffres sont à jour sans effort. C'est le mécanisme que nous avons mis en place pour Maeva & Co, en gestion locative : les exports sont récupérés, les chiffres calculés et le tableau consolidé toutes les 24 h, sans ressaisie. Plus de 400 heures libérées par an.
Source : référence et édition de la norme d'après sa fiche AFNOR (NF EN 13306, janvier 2018).
MTBF et MTTR : ce qu'on nous demande.
Comment calculer le MTBF ?
Divisez le temps de bon fonctionnement de la période par le nombre de pannes. Une machine qui a tourné 600 heures dans le mois avec 5 pannes a un MTBF de 120 heures.
Comment calculer le MTTR ?
Divisez le temps total passé à réparer par le nombre de pannes. 20 heures de réparation pour 5 pannes donnent un MTTR de 4 heures. Fixez une règle sur ce qui compte (intervention seule, ou attente du technicien et des pièces comprise) et gardez-la d'un mois sur l'autre.
Comment calculer la disponibilité avec le MTBF et le MTTR ?
Disponibilité = MTBF ÷ (MTBF + MTTR). Avec un MTBF de 120 heures et un MTTR de 4 heures : 120 ÷ 124 = 96,8 %. C'est la part du temps où l'équipement est en état de fonctionner.
Quelle est la différence entre MTBF et MTTF ?
Le MTBF s'applique à un équipement réparable : il mesure le temps entre deux pannes. Le MTTF (Mean Time To Failure) s'applique à un composant qu'on remplace au lieu de le réparer : il mesure sa durée de vie moyenne avant la défaillance.
Le MTTR informatique est-il le même indicateur ?
Le principe est proche, le contenu diffère. En informatique, MTTR désigne souvent le temps moyen de rétablissement d'un service après un incident. En maintenance industrielle, c'est le temps moyen de réparation d'un équipement.